Politique de confidentialité

Comment TOAM ELEC utilise les informations que vous nous transmettez par ce site.

Responsable du traitement

TOAM ELEC, SASU, 8 Bis Rue Abel, 75012 Paris, représentée par Frénier Derineau, président. Contact : [email protected] · +33 7 66 86 31 90.

Les informations collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans la demande de devis :

votre nom, votre téléphone, votre e-mail et, si vous les indiquez, l'adresse du chantier et votre société ;
la description de votre besoin et de votre logement ou de vos locaux ;
les photos, plans ou documents que vous joignez ;
vos disponibilités pour un rendez-vous.

Par défaut, le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seule exception : la carte Google Maps de la page contact, si vous choisissez de l'afficher (voir ci-dessous).

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande : vous rappeler, préparer et organiser la visite technique, établir le devis puis, si vous l'acceptez, réaliser et suivre les travaux. Ce traitement repose sur votre accord, donné en cochant la case du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos informations ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité.

Qui y a accès

TOAM ELEC uniquement, pour le traitement de votre demande.
L'hébergeur du site, OVH SAS (OVHcloud), qui conserve des journaux techniques de connexion (dont l'adresse IP) sur des serveurs situés en France.
Le service d'envoi des formulaires (FormSubmit), qui transmet votre demande par e-mail. Ce prestataire peut traiter les données hors de l'Union européenne.
WhatsApp, seulement si vous choisissez vous-même de nous envoyer votre demande ou vos photos par ce moyen.

Combien de temps nous les gardons

Demande restée sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
Devis accepté et travaux : le temps de la relation, puis selon les durées légales de conservation des documents comptables et de la garantie des travaux.

Ce qui reste dans votre navigateur

Pour que vous puissiez reprendre votre demande plus tard, le formulaire garde un brouillon dans votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Il n'est pas envoyé tant que vous ne cliquez pas sur « Envoyer ma demande », et il est effacé après l'envoi. Vous pouvez le supprimer en effaçant les données de navigation.

Carte Google Maps

La carte de la page contact ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité : policies.google.com/privacy. Si vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est envoyée à Google.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, leur correction, leur suppression ou leur transfert, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et retirer votre accord. Écrivez à [email protected] ou appelez le +33 7 66 86 31 90 : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : octobre 2026.